Практически невозможно контролировать все делегированные задачи при большом штате сотрудников.
Битрикс24 позволяет отслеживать статус каждой задачи, поможет отслеживать сроки их выполнения и всегда подскажет какие из них требуют Вашего внимания.
С Битрикс24 станет проще анализировать продуктивность работы сотрудников: их успехи в продажах, звонках и общении по другим каналам связи.
Удобные формы наглядно покажут нагрузку на сотрудников и их эффективность.
Для охвата наибольшей аудитории приходится вести общение с клиентами по нескольким каналам связи: телефон, E-mail, социальные сети, мессенджеры, формы на сайте. И становится сложно контролировать все уведомления.
Битрикс24 поможет объединить все каналы связи в одном приложении для каждого сотрудника, чтобы не один клиент не остался без внимания. Также менеджерам помогут встроенные инструменты для упрощения работы с клиентами: запись звонков, уведомления о необходимости перезвонить клиенту в нужное время удобная карточка клиента со всеми его контактами и т.д.
Рабочие чаты помогут Вам контролировать процесс переговоров по выполнению задач и привлечь в общение одновременно всех сотрудников, чтобы определить круг ответственных лиц и понять все особенности обсуждаемого вопроса.
Чат предоставляет возможность вести общение с каждым сотрудником отдельно, создавать группы, например по отделам, а также создать общий чат всего коллектива. Все Ваше общение сохраняется для Вашего удобства, а возможность прикреплять файлы поможет упростить обсуждение любой задачи.
В этом Вам поможет мобильное приложение Битрикс24, предоставляющее те же возможности, что и компьютерная версия сервиса.
В приложении можно просматривать задачи, продолжать общение в чате, принимать сообщения по каналам связи и от сотрудников, а также участвовать в видеозвонках, которые постоянно дорабатываются чтобы сделать общение еще более удобным и качественным.
Битрикс24 предлагает большой выбор решений для бизнеса в каталоге приложений.
Вы обязательно найдете решение, которое сделает Вашу CRM еще более детально акцентированной на Вашем бизнесе!
